· Komunikasi itu berasal dari bahasa latin yaitu communis yang
berarti untuk berbagi. komunikasi adalah kegiatan menyampaikan informasi
melalui pertukaran pikiran, pesan, atau informasi, dengan melalui pembicaraan,
visual, sinyal, tulisan, atau perilaku. Ini merupakan pertukaran informasi yang
terjadi antara dua atau sekelompok orang . Komunikasi sebagai multidimensional (memiliki dimensi isi dan
dimensi hubungan).
· Kepemimpinan merupakan kemampuan mempengaruhi orang lain, bawahan
atau kelompok, kemampuan mengarahkan tingkah laku bawahan atau kelompok,
memiliki kemampuan atau keahlian khusus dalam bidang yang diinginkan oleh
kelompoknya, untuk mencapai tujuan organisasi atau kelompok.
Teori Kepemimpinan : Teori X dan Y (Doughlas Mc
Gregor) , Teori Sistem 4 dari Rensis Linkert, Theory of Leadership Pattern Choice
dari Tannenbaum dan Scmidt.
· Motivasi adalah proses kesediaan melakukan usaha tingkat tinggi
untuk mencapai sasaran organisasi yang dikondisikan oleh kemampuan usaha
tersebut untuk memuaskan kebutuhan sejumlah
individu.
Teori
Motivasi : Teori drive-reinforcement.
Teori harapan, Teori tujuan, Teori hierarki kehidupan
· Earl P. Strong memberikan definisi pengendalian adalah proses
pengaturan berbagai faktor dalam suatu perusahaan, agar pelaksanaan sesuai
dengan ketetapan-ketetapan dalam rencana.
Kontrol proses
manajemen : Kontrol langsung, Kontrol
tidak langsung, Kontrol berdasarkan
kekecualian
